Shop Assistant Customer Care Center - Wolfsburg oder Braunschweig (m/w/d) 

DEINE AUFGABEN

• Der freundliche Empfang und die proaktive Ansprache unserer Kund*innen im Geschäft liegt in Deinen Händen
• Du berätst und unterstützt unsere Kund*innen bei digitalen Prozessen und Produkten
• Du leistest Hilfestellung bei der Nutzung von Self-Service-Terminals und verantwortest den Verkauf von Tickets
• Neben der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am POS trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit bei
• Darüber hinaus arbeitest du eng mit dem restlichen Team zusammen, um unsere Servicequalität und digitalen Angebote kontinuierlich zu verbessern

DEIN PROFIL

• Du überzeugst durch Deine ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft und konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Einzelhandel oder in einer vergleichbaren Position sammeln
• Deine technische Affinität sowie Dein Interesse an digitalen Innovationen zeichnen Dich aus
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, hast Freude am Umgang mit Menschen und begeisterst durch Deine positive Ausstrahlung
• Neben Deiner Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit runden Deine Flexibilität und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten, Dein Profil ab

DEINE BENEFITS

• Innovation trifft Tradition: Du gestaltest die digitale Transformation unserer Mediengruppe mit 
• Entwickle Dich mit uns: Wir ermöglichen dir die Teilnahme an individuellen Coachings, Workshops oder (Online)-Trainings im Rahmen unserer FUNKE Akademie
• Flexibel arbeiten: Wir leben ein hybrides Arbeitsmodell, weil uns Deine Work-Life-Balance wichtig ist
• Teamwork: Dich erwarten ein dynamisches Team, eine offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege und ein herzliches Miteinander
• Corporate Benefits: Wir bieten Dir ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos
• Halte Dich fit und gesund: Profitiere von unseren Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios und lasse Dich für Deine mentale und körperliche Gesundheit individuell beraten